Охват — ключевой количественный показатель в
медиапланировании, сообщающий насколько рекламное воздействие распространилось
на представителей целевой потребительской аудитории, на сегмент рынка (от англ.
сover «покрытие, охват»).
О. измеряют в %. Успешной считают рекламную кампанию с О.
целевой аудитории в 70—80%. Дальнейшее расширение О. возможно, но обычно не
соответствует задачам увеличения прибыли, объемов продаж, несет за собой лишние
расходы. Ср. медиапланирование, рекламная кампания.
Паблик — рилейшнз (пи-ар) — связи с
общественностью, управление общественным мнением; от англ. public relations
(PR).
Считается, что термин PR вошел в оборот благодаря
американскому журналисту Айвену Ли, который в 1920-х гг. улучшал в прессе США
имидж имевшего скверную общественную репутацию Джона Рокфеллера — младшего.
Само явление, конечно, возникло намного раньше. Общественные связи и борьба за
положительную репутацию существовали еще в доисторические времена. Косматый и
дикий предок Рокфеллеров убивал мамонта или крокодила, делился с сородичами по
племени мясом и обретал популярность, влияние. Но между этими бесхитростными
временами и цивилизацией ХХ—ХХІ вв. есть различие. С развитием многотиражной
прессы, а затем радио и ТВ, выяснилось, что «мясом» для получения позитивного
имиджа можно особенно и не делиться. Достаточно оплатить услуги СМИ,
журналистов и пиарменов — и репутация, нужная заказчику, будет создана.
Безголосая поп-дива сделается «звездой» эстрады, кандидат на тюремные нары —
«народным депутатом» и т.д.
Современный информационный комплекс (масс-медиа) обладает
достаточными ресурсами, позволяющими влиять на сознание и представления
миллионов людей, выделять и подвергать необходимой идеологической и
психологической обработке нужные заказчику целевые группы, включая узкие,
влиятельные, элитные.
PR — индустрия возникла благодаря 2 мировым войнам — 1914-ого
и 1939—1941 гг., когда противоборствующие страны, коалиции и идеологии создали
мощнейшие пропагандистские машины, основанные не только на СМИ, но и
использующие кино, художественную и публицистическую литературу. Эра ТВ открыла
для PR — деятельности еще большие возможности по формированию взглядов и вкусов
миллионов людей, манипулированию их мнением и желаниями.
Для понятия PR насчитывают более 1000 определений. В
общественно-политической практике в России PR представляют, прежде всего, как
скрытую рекламу (или антирекламу, направленную против конкурентов). К PR
относят всевозможные «объективные» и «независимые» информационные материалы о
деятельности какого-л. лица или организации, которые появляются как в прессе,
так и в электронных СМИ, на том же ТВ. Будь это похвала или информационный
«наезд» на конкурента, заказчик всегда оплачивает услуги руководителей редакций
СМИ и журналистов деньгами (или удовлетворяет какой-л. их интерес). PR —
деятельность смыкается с официальной государственной пропагандой (особенно ярко
— на региональном уровне, в ходе предъявления общественности «местных элит», их
саморекламирования. С др. сторон PR — мероприятия в России подвержены
глобальным информационным влияниям, которые в современном мире исходят от США,
Канады и их западноевропейских союзников. Суть этих влияний в формировании в
др. странах определенных массовых стереотипов — «образа жизни» и «образа
мысли», как образцов для подражания. Свою роль играет здесь и реклама,
стремящаяся погрузить зрителя в красивый виртуальный мир «ценных» вещей и их
радостных, счастливых обладателей. В формирование установок «образа жизни»
вносят свою лепту кино (тот же Голливуд), бестселлеры, шоу-бизнес, таблоидная и
иная пресса. Но ведущая роль, конечно, у ТВ.
В то же время PR — программы и PR — мероприятия конкретной
организации всегда носят, оставаясь в общем идеологическом фарватере, целевой,
прагматический характер. С одной стороны, они отражают специфику и
маркетинговые задачи организации (мясомолочного комбината, молодежного клуба,
нефтяной компании, банка, производителя мороженого или компьютерных игр и
т.п.), с другой — особенности целевой аудитории потребителей и тех контактных
общественных групп, мнение которых необходимо учитывать организации в своей
деятельности.
Со всем этим и, конечно, с финансовыми возможностями,
соотносится масштаб и уровень проводимых PR — мероприятий, выбор их форм,
которые должны быть привычными для контактной общественности. Кроме того «язык»
проводимых PR — акций (символы, привлеченные персонажи, языковые средства и
иной антураж) должен быть привычен, понятен и приемлем для целевой
общественности.
В PR учитывают аналогичные усилия конкурентов, методы и формы
их демонстраций себя общественности.
Реклама, в отличие от PR — материалов, специально маркируется,
отмечается в СМИ, т.е. может, напр., в газете появиться большое интервью с
руководителем фирмы в «углу» которого будет указано: «на правах рекламы». Это,
так сказать, средние, промежуточные формы информационных PR — материалов.
В принципе, рекламирование можно рассматривать как часть PR —
политики организации (но не наоборот). Сущность PR как социального феномена
хорошо отражает афоризм К. Пруткова: «Многие люди подобны колбасам: чем их
начинят, то они в себе и носят». См. пиармен, реклама.
|