|
Статья "Рамки эффективности программ лояльности"  Содержание
Введение
 Сущность программ лояльности
Анализ программ лояльности
Рамки эффективности программ лояльности
Заключение
Вместо эпилога. Анекдот
Приложение № 1. Ко-брэндинговая программа лояльности Cosmopolitan - Альфа-Банк
Приложение №2. Дисконтная программа сети супермаркетов «Азбука вкуса»
Золотая платежно-дисконтная карта VISA GOLD
Список литературы
Сноски в тексте
| << Назад
Типологические признаки программ поощрения клиентов
В приложении №1 представлена сводная таблица всех типов программ лояльности описанных выше с описанием их достоинств и недостатков. Типологические признаки про-грамм поощрения приведены в таблице 1.2. Таблица
1.2. Типологические признаки программ поощрения клиентов Признак | Программа | | География зоны обслуживания | Международная
Национальная
Региональная
Местная | | Состав эмитентов и фирм участников | Локальная
Межфирменная
Банковская
Независимая | | Профиль деятельности фирм-участников | Специализированная
Объединенная
Универсальная | | Тип потребителя программы | Программы для конечных потребителей
Программы для предпринимателей и дистрибьютеров | | Правила вступления | Открытые
Закрытые | | Временной признак (срок действия) | Без ограничения срока действия
С ограниченным сроком действия | | По правилам восстановления в слу-чае утери | С возможностью восстановления в случае утери
Без возможности восстановления в случае утери | | Вид предлагаемой привилегии | Материальная
Нематериальная
Смешанная | | В зависимости от того, что накап-ливается | Бонусы
Очки
Рубли/Доллары
Мили
Скидки (постоянные и дифференцированные) | | По количеству карт, задействован-ных в карточной программе | Одна
Несколько | | Технология идентификации карт | Без идентифицирующих элементов
Визуальные идентифицируемые элементы
Эмбоссированная информация
Запись на магнитной полосе
Штрих-код
Смарт-технологии | | Пол владельца | Юнисекс
Только для мужчин
Только для женщин | | По социальному статусу | Карточки, рассчитанные на элитных клиентов
Карточки, рассчитанные на покупателей, относя-щихся к среднему классу
Прочие | | По стоимости | Платные
Бесплатные | | Количество логотипов | Одноэмитентная (с одним логотипом)
Совместная (с двумя и более логотипами) |
Вперед >>
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77 |
