|
Статья "Специфика коммуникации на деловом рынке" 
Содержание
Введение
 ИМК
Специфика коммуникации на рынке B2B
Специфика коммуникации на рынке ТЛУ
Заключение
Список литературы
Сноски в тексте
| << Назад
3.2. Специфика продукта Товарная категория: транспортно-логистические услуги.
Сегмент: транспортно-экспедиторские услуги по перевозке сборных грузов автомобильным транспортом по России. Доставка сборных грузов – это вид перевозок, основанный на принципе объединения малых партий грузов в сборный груз, который одним транспортным средством доставляется по определенному маршруту на регулярной основе. К доставке принимаются грузы весом от 1 кг. Грузовые машины отправляются строго по расписанию.
Компания «Х» осуществляет транспортировку грузов автомобильным транспортом по маршрутам по городам России, в которых работают офисы компании. В настоящий момент география компании представлена более 30 филиалами и представительствами в крупных городах России и постоянно расширяется. Территория обслуживания – более 400 городов и населенных пунктов РФ. Центральный офис компании расположен в Москве. Компания активно осваивает новые регионы. В планах фирмы – открытие офисов в 1 – 2 городах в год.
Конкурентные преимущества услуги, отличия и достоинства: - Своим основным преимуществом компания считает внимательное и доброжелательное отношение к каждому клиенту, крупному или мелкому, частному лицу или большому холдингу;
- Отправка рейсов строго по расписанию;
- Наличие персонального менеджера для клиентов;
- Возможность заказать услуги по телефону, факсу или через Интернет (заполнив форму заказа on-line на сайте компании);
- Возможность самостоятельно рассчитать стоимость услуг и точную дату прибытия груза с помощью калькуляторов на сайте;
- Хранение груза на складе в пункте назначения до 10 дней бесплатно;
- Система накопительных скидок;
- Возможность самостоятельно отслеживать местонахождение груза на сайте компании, получать SMS-уведомления о статусе груза.
В сфере транспортно-логистических услуг отмечается сезонный спад в январе-феврале и в период майских праздников. Заметное увеличение объемов грузоперевозок наблюдается в декабре. Вперед >>
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70 |
